Teslimat Notu Gözardı Edildi: PTT Kargo Paketi Apartman Dışına Bıraktı

Trendyol üzerinden kedi maması siparişi verdim ve teslimat notunda özellikle apartmana, merdivenin altına bırakılmasını rica ettim. Hatta kapı şifresini de yazarak paketin güvenli bir şekilde bina içine bırakılmasını sağlamak istedim. Buna rağmen PTT Kargo görevlisi paketi bina içine bile bırakmayıp apartman dış kapısının önüne bırakmış.

Kurye 11.55 civarında beni aradı, kısa süre sonra eve geldiğimde paketi bina girişindeki dış kapının önünde buldum. Paket o esnada çalınmış olsaydı, sistemde ben teslim almış gibi gözükecek ve mağduriyet yaşayacaktım. Teslimat notuna ve kapı şifresine rağmen bu kadar gelişigüzel bir teslimat yapılması ve kargo görevlisinin konuşma üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Diğer kargo firmalarıyla aynı adrese yaptığım teslimatlarda bu tür bir sorun yaşamazken, PTT Kargo’nun bu dikkatsiz ve sorumsuz yaklaşımı kabul edilebilir değil. Örneğin yakın zamanda farklı bir siparişimde, not kısmında apartmana bırakılmasına dair hiçbir not olmamasına ve telefonu açmamama rağmen Hepsijet kargo görevlisi paketi kendi inisiyatifiyle apartmanın içine bırakmıştı. Ekstra bir not bile yokken başka bir kargo firmasının bu kadar özenli davranması, PTT Kargo’nun gerekli özeni göstermemesi açısından benim için daha da düşündürücü oldu.

PTT Kargo’nun 2755418515223 takip numaralı gönderimi 10/11/2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göstermesine rağmen, bu teslimin talimatlara ve temel güvenlik kurallarına aykırı şekilde yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Trendyol ve PTT Kargo’dan, bu teslimatla ilgili kayıtların ve kuryeyle yapılan görüşmelerin incelenmesini, ilgili kargo görevlisinin bu davranışı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.