to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Bildirimi Ve PTT İletişimsizlik Sorunu
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, satıcısı Pierre Cardin Lingerie olan yaklaşık 499,90 TL tutarındaki siparişim için “teslim edildi” şeklinde SMS ve uygulama bildirimi almama rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde kargo teslim edilmiş görünüyor.
Bulunduğum Giresun/Bulancak bölgesindeki dağıtım birimine bağlı olarak görünen kargo için şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlar açılmıyor. PTT çağrı merkezini 444 1 788 numaralı hattan defalarca aramama rağmen şikayet kaydı dahi oluşturmuyorlar, sürekli oyalayıcı ve öteleyici cevaplar veriliyor. Teslimat adresime hiç gelinmediğini gösteren kamera kaydı da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza karşılığında teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış veya usulsüz bir teslimat varsa düzeltilerek ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki kamera kayıtları ve SMS kayıtlarıyla birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
