Teslim Edilmediği İddia Edilen PTT Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

Trendyol üzerinden 23.06.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişin PTT Kargo ile gönderimi yapıldı. Kargo takip sisteminde gönderim 25.06.2026 tarihi itibarıyla teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Ne ben teslim aldım ne de adıma herhangi bir yakınıma teslimat yapılmıştır.

Teslimat bilgilerinde, gönderinin 10600659171 teslimat numarası ve kp06456871973 kargo takip numarası ile PTT Kargo İzmir kdm şubesinden teslim edildiği görülmektedir. Ancak tarafıma teslim edildiğine dair herhangi bir imza, doğrulama kodu veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de teslimat süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için şubeye gidip dilekçe yazmam gerektiği söylendi; ancak bu yönlendirme sorunumun çözülmesine hiçbir katkı sağlamamıştır.

Kargonun gerçekte kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslimat kaydındaki imza veya teslim alan kişi bilgilerinin tarafıma açıkça paylaşılmasını ve ürünümün tarafıma ulaştırılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.