Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Telefonum Hakkında Açıklama Talebi

PTT Kargo ile 2719911440345 takip numaralı gönderim, 22.06.2026 tarihinde saat 15:00 civarında sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik bu gönderinin teslimat kodu ile teslim edilmesi gerekirken, sanki bana teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş.

Kargonun içinde cep telefonu bulunuyordu ve ciddi bir maddi değeri olan bir ürünün bu şekilde başkasına teslim edilmesi ya da teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şube kapalı olduğu için bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

PTT Kargo’dan, öncelikle bu kargonun gerçekte kime teslim edildiğinin net bir şekilde tespit edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edilen kişiye neye dayanarak benim adım ve soyadımla teslim kaydı yapıldığının açıklanmasını, gerekli kamera kayıtlarının ve teslim evraklarının incelenmesini ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.