Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen Dolap uygulamasından aldığım telefon kılıfı, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak o gün evde değildim, ne arandım ne de kapıma herhangi bir kargo bırakıldı. Buna rağmen kargonun Çamlık Mahallesi / Pendik adresime teslim edildiği bilgisi yer alıyor.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana Kurtköy dağıtım merkezine ait 0216 378 36 40 numaralı telefonu verdiler. Bu numarayı defalarca aradım, önce sürekli meşguldü, şu anda ise hattı açmadan direkt kapatıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun kime, nereye teslim edildiğine dair de bana hiçbir bilgi verilmedi.

Kargomun barkod numarası KKP06538742283’tür. Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese, bana teslim edilmesini ve gerekli araştırmanın yapılıp bu tür teslim edildi görünüp aslında teslim edilmeyen gönderilerle ilgili önlem alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra PTT Kargo’yu bir daha tercih etmek istemediğimi, en azından bu gönderi özelinde mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.