Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı Ve İade Talebi

PTT ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Haziran tarihinde içinde iç çamaşırı bulunan ve kp06417074863 takip numaralı kargomun Beylikdüzü şubesinden dağıtıma çıktığı ve teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak kargo kesinlikle bana ulaşmadı, herhangi bir imza atmadım ve kapıma bırakılan bir paket de olmadı.

Durumu fark eder etmez PTT’ye başvurdum. Bana kargonun kapıma bırakıldığının söylendiğini, ardından da kargoyu getiren personelin benimle iletişime geçeceğinin belirtildiğini ilettiler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını, eğer bulunamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.