PTT Kargo Teslimat Sorunu: Posta Kutusuna Teslim Edildiği Söylendi, Ürün Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2710296793118 takip numaralı gönderim için 6665 teslimat kodu ile “posta kutusuna teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak bana ne bir arama ne de teslim edildiğine dair herhangi bir SMS gelmedi ve fiilen elime ulaşan hiçbir kargo olmadı.

Gönderinin tam olarak hangi siparişe ait olduğunu bile netleştiremiyorum; muhtemelen hasta bezi ya da temizleme havlusu içeren bir siparişti. Ürün hafif olmasına rağmen kapıma getirilmeden, benim haberim olmadan sisteme teslim edilmiş gibi işlenmesini kabul etmiyorum. Madem evime teslim edilmeyecek, o zaman neden kargo hizmeti veriliyor? Ben de ürünü doğrudan mağazadan kendim alırdım.

PTT Kargo’dan bu gönderimin gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, dağıtıcının beyanlarının ve gerekli kayıtların incelenmesini ve ürünümün bana düzgün şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dağıtım süreçlerinin denetlenmesini istiyorum.