Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Henüz Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile ilgili kp06370419657 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo dün itibarıyla henüz elime ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıya bir not bırakıldı. Takip ekranında gönderinin “siyah kutu” tarafından teslim alındığı yazıyor ancak bu isimde bir kişi ya da böyle bir bilgi ile teslimat tarafıma yapılmadı.

Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul Kağıthane, Hamidiye Mahallesi Tek Emek Evler Sitesi’dir. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” ve “siyah kutu tarafından teslim alındı” bilgisi yer alması nedeniyle durumu netleştirmek ve gönderimi bulmak için çağrı merkezini aramayı denedim ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım.

PTT’den talebim, bu kargonun acilen araştırılarak gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesi, bulunarak doğru adrese, şahsıma teslim edilmesidir. Sürecin hızla incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.