PTT Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıyor

PTT Kargo’ya ait KP06183758073 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargom adresime hiç getirilmediği halde “Adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde mesaj alıyorum. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve kargom teslim edilmeyip, sistemde sanki ben adresimde değilmişim gibi işlem yapıldı.

Bu durum PTT Kargo için artık klasikleşmiş bir hâle geldi; daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmiyor, yalnızca kayıt alınıp süreç geçiştiriliyor.

Kargomu gerçekten adresime getirmeyen kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel için işlem başlatılmasını ve kargomun bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.