Teslim Edildi Gösterilen 400 TL Değerindeki Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2710356539380 takip numaralı kargom, 30 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Muhtemelen kargom başka bir kişiye verildi ya da teslimat sırasında kaybedildi.

Durumu fark eder etmez çözüm merkeziyle iletişime geçtiğimde, sadece çıkış şubesinin telefon numarası paylaşıldı. Ancak çıkış şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılamamasını ciddi bir ihmalkarlık olarak görüyorum.

Kargo içerisinde yaklaşık 400 TL değerinde bir ürün bulunuyordu. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen gönderimle ilgili olarak maddi zararımın acilen ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurarak süreci devam ettireceğimi bildiriyorum.