Teslim Edildi Görünen PTT Kargo Siparişim Kapıma Ulaşmadı, İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan iki ürünüm için PTT Kargo sistemde 12 Kasım Perşembe günü teslim edildi olarak görünüyor fakat ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, ne zile basıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

Trendyol uygulamasındaki sipariş detaylarında özellikle Macharel Jeans marka siyah kadın çantanın 439 TL bedelle PTT Kargo tarafından teslim edilmiş göründüğünü gösteren ekran görüntüsünü de ekledim. Diğer ürünüm de yine Trendyol sipariş detaylarında 12 Kasım Perşembe günü PTT Kargo ile teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Ancak fiili olarak hiçbir ürün elime geçmedi. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden yazdım fakat henüz bir çözüm sağlanmadı, PTT Kargo ile ise henüz görüşmedim.

PTT Kargo Çanakkale Can şubesinden bu teslim edildi görünen gönderilerimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürünlerim temin edilemiyorsa ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.