PTT Kargo'da Hamile Müşterinin Acil Teslimatı İçin Yanıltıcı Teslim Edilmedi İşlemi

PTT Kargo ile Çanakkale’den gelen kp06711147980 takip numaralı kargom için bugün saat 14.25 civarında 0312 963 17 88 numaralı genel merkez hattından arandım ancak çağrıya yetişemedim. Aramadan yalnızca yaklaşık 1 dakika sonra aynı numarayı geri aramama rağmen dağıtıcının gönderiyi sistemde “doğrudan teslim edilmedi” olarak işlediğini öğrendim ve bu yüzden kargoma ulaşamadım.

Ben şu an 37 haftalık hamileyim ve yarın için hastane randevum var. Hem sağlık durumum hem de randevum nedeniyle gün içinde sürekli evde olamıyorum. Buna rağmen kargomun bu kadar kısa sürede teslim edilmemiş gibi gösterilmesi ve tekrar dağıtıma gidip gitmeyeceğinin belirsiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kargo dağıtım saatleri içinde tekrar şubeye dönmesi ve bir sonraki güne kalması durumunda, ne şekilde teslim alabileceğim konusunda da endişe yaşıyorum.

Kargomun aynı gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya benim talebim doğrultusunda şubede bekletilerek uygun olduğum bir zamanda sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Özellikle hamilelik durumum ve hastane randevum göz önünde bulundurularak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.