Teslim Edildi Görünen Kargo Alınmadı Ve Başakşehir Şubesi Çözüm Sunamadı

PTT Kargo ile Başakşehir PDM şubesinden kp06682327206 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargonun içinde yaklaşık 350–400 TL değerinde peluş tarzı bir ürün bulunuyordu. 1 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken, sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom kayıp durumda.

Durumu fark edince PTT’yi arayarak kayıp kargom hakkında bilgi istedim. İlk aradığımda uzun süre hatta bekletildim, sonrasında tekrar aradığımda Başakşehir PDM’ye yönlendirildim. Ancak şubeye yönlendirilmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını, sistemde teslim edildi gözüken bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.