PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Kayboldu

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp063965739997897 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. 25 Mayıs’ta kurye beni telefonla arayarak apartmanın kargo odasına bıraktığını söyledi, ancak kargo teslim edilmemiştir ve büyük ihtimalle yanlış bloga bırakılmıştır.

Durumu fark ettikten sonra PTT Kargo çözüm merkezini birkaç kez aradım. Teslim edilmiş göründüğü için hiçbir işlem yapamayacaklarını, Başakşehir ana dağıtım merkezini aramam gerektiğini söylediler. Başakşehir ana kargo dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Sonuç olarak kargom fiilen kaybolmuş durumdadır.

Yaklaşık 1500 TL bedelli bu gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün bulunamaması halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.