Teslim Edildi Görülen Paket Bulunamadı Ve Şikayet Cevapsız

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen paket, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Gönderi Gebze PTT Kargo üzerinden işlem görmüş. Kargonun içinde sınav hazırlıklarım için almış olduğum kitap vardı; sınavım nedeniyle benim için önemli bir gönderiydi. Bugün sisteme teslim edilmiş olarak işlendiğini gördüm; ancak ne kapıma herhangi bir teslimat geldi ne de bana bir haber verildi.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçtim ve çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kaydın akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum. Hem gönderimin nerede olduğu belirsiz, hem de teslim edildi göründüğü için süreç benim açımdan daha da mağduriyet yaratıyor.

Kapıma bırakılmasını istemiştim fakat kod istenmedi, arayan olmadı; apartman‑daire kapılarına da baktım fakat kargomu bulamadım. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini bekliyorum.