Siparişim Gerçekleşmiş Olarak Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü bir sipariş verdim ve ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. PTT takip ekranında gönderim 2754803663440 takip numarasıyla görünüyor ve sistemde “gerçekleme düzenlendi” ifadesi yer alıyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo bana teslim edilmedi.

Bu süre içinde ne adresime gelindi ne de cep telefonuma herhangi bir arama, mesaj veya not bırakıldı. Teslimat yapılmadığı halde sistemde bu şekilde bir kayıt olması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor. PTT Kargo takip ekranı görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.

Siparişimde yer alan ürünlerimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.