Kargo Takibinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34761118 numaralı siparişi verdim. 01.08.2026 tarihi itibarıyla PTT Kargo takip ekranında (2754803641547 Takip numaralı) kargomun şehirde olduğu ve “il içi aktarmada” göründüğü halde o günden bu yana herhangi bir dağıtıma çıkma mesajı ya da teslimata dair bir gelişme yaşanmadı. Ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen gönderim il içi aktarma aşamasında takılı kalmış görünüyor ve ne PTT Kargo’dan ne de Gratis’ten bilgilendirme almıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmaktadır.

Kargomun nerede olduğunun açıklanmasını, gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.