Sigara Kokulu Bebek Oyuncağı Kargosu Ve Cevapsız Şikayet

5 Şubat 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen, bebeğim için aldığım peluş oyuncak ve kargo poşeti yoğun sigara kokusuyla elime ulaştı. Hem poşete hem de ürünün kendisine sigara kokusu sinmiş durumdaydı. Özellikle bebek için alınan bir ürünün bu kadar ağır sigara kokması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Bu durumu fark eder etmez PTT Kargo’nun internet sitesinden şikayet oluşturmak istediğimde sosyal medya hesaplarına yönlendirildim ve X üzerinden kendilerine yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü satın aldığım siteye de iade talebinde bulundum, fakat onlar da iade talebimi kabul etmedi. Sonuç olarak, bebeğim için kullanamayacağım, çok yoğun sigara kokan bir ürünle ve mağduriyetimle baş başa kaldım.

PTT Kargo’nun gönderi süreçlerinde sigara içilmesine kesinlikle izin vermeyecek şekilde gerekli denetimleri yapmasını, kargo depolarında, araçlarında ya da kargoların bulunduğu hiçbir alanda sigara içilmemesi için önlem almasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkar hizmet nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.