Şanlıurfa PTT Kargo Gönderiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Talebi

Şanlıurfa PTT Kargo pkidm üzerinden rr08266916011 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 28 Ekim tarihinde gönderim şubede zimmete alınmış görünüyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve karşı tarafa teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde hâlâ zimmette görünüyor.

Bu gönderinin içinde arabulucu olarak yürüttüğüm arabuluculuk sürecine dair belge bulunuyor ve bu belgenin yasal süresinde karşı tarafa ulaşması gerekiyor. PTT’nin bu gecikmesi nedeniyle sürecin aksamasından ve hak kaybı yaşanmasından endişe ediyorum. Şanlıurfa PTT Kargo pkidm şubesini telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderimin aciliyeti nedeniyle bir an önce dağıtıma çıkarılarak karşı tarafa teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle hak kaybı oluşması durumunda da sorumluluğun PTT’ye ait olduğunu belirtmek istiyorum.