Sağlık İçin Atel Kargosu 10 Gün Arasında Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

16 Ekim’de N11 üzerinden bir ürün satın aldım ve 19 Ekim’de ürünün PTT Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım. 21 Ekim’de kargonun Mersin’e ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargom adresime teslim edildi. Ücretini ödediğim ürünüm üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sağlık sorunum nedeniyle ameliyatlıyım ve özellikle bu yüzden atel siparişi verdim. Ancak kargom teslim edilmediği için neredeyse elim iyileşme sürecini tamamladı, buna rağmen ürün hâlâ ortada yok. Bu durum hem sağlık sürecimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

PTT üzerinden bu gönderiyle ilgili şikayet kaydı açtım, ayrıca N11’e de e-posta ile durumu bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülemedi, kargomun akıbetiyle ilgili net bir cevap alamadım. Kp06739781289 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.