Kargo Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

N11 üzerinden satın aldığım ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen PTT Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kp06703639417 takip numaralı gönderim PTT Kargo’ya teslim edilmiş ve kargo takip sisteminde Sarıyer PDM’de beklediği görülmektedir. Kargomun teslim edilmesi gereken süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Kargomun neden bekletildiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve gönderinin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zamanında ulaşması gereken bir ürünün bu şekilde sebepsiz yere şubede bekletilmesi kabul edilebilir değildir.

N11 ve PTT Kargo’dan gönderimin acilen araştırılmasını, kargomun bekletilme nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin sonuna kadar takip edilmesini istiyorum.