Kargo Yanlış Rotasyon Ve Gecikme Nedeniyle Teslim Edilmedi

01.10.2026 tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürün 02.10.2026 tarihinde Adana’dan PTT Kargo’ya teslim edildi. Kargo, bana teslim edilmesi gerekirken önce Afyonkarahisar’a geldi, ardından sırasıyla Aydın, tekrar Afyonkarahisar, İzmir ve Sakarya PTT dağıtım birimlerine gönderilerek günlerce gereksiz yere dolaştırıldı. 07.10.2026 tarihinde kargomun durumunu öğrenmek için PTT Kargo’yu aradığımda, görevli kişiler yaşanan sürecin kendi hatalarından kaynaklandığını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Kp06699154703 takip numaralı gönderimde yaşanan bu gecikmenin, kargo firmasında çalışanların yetersizliği ve organizasyon eksikliği nedeniyle olduğunu düşünüyorum. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce acil olarak adresime teslim edilmesini, süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.