PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Şube Ulaşılamazlığı

19 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen iki ayrı ürün için, gönderi takip ve teslimat kodları içeren SMS aldım. Mesajda, gün içinde teslimat yapılacağı ve 0312 ile başlayan bir numaradan kurye tarafından aranabileceğim yazıyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama aldım.

Bu durum üzerine PTT’nin internet sitesinden takibi kontrol ettiğimde, kp06731897650 ve kp06733378461 takip numaralı gönderiler için “teslim edilemedi, Hatay PTT işyerinde” şeklinde bilgiler ve ayrıca “binaya girilemedi, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde notlar gördüm. Oysa binaya rahatlıkla giriş mümkünken ne bina ziline basıldı ne de haber kağıdı bırakıldı. Ardından verilen numarayı aradığımda, iki üründen birinin dağıtımda olduğu, diğerinin ise İzmir Hatay PTT şubesine bırakıldığı, dağıtımda olduğu söylenen kargo için de şubenin telefonunu arayıp yeniden dağıtıma çıkmasını isteyebileceğim söylendi.

Tarafıma verilen şube numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Sonuç olarak iki kargomun da hiçbiri elime ulaşmadı. Bu yaşadığım sorun ilk değil, daha önce de benzer şekilde bir kargom şubeye bırakılmış ve gidip kendim almak zorunda kalmıştım.

PTT Kargo’nun bu yanıltıcı teslimat bilgisi girişi, bina girilemedi şeklindeki gerçeği yansıtmayan notları ve şubeye ulaşamama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım-teslimat süreçlerinizde gerekli denetimlerin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesini talep ediyorum.