PTT'den Kredi Kartı Tesliminde Güvenlik İhlali Ve Mağduriyet

PTT aracılığıyla gönderilen Garanti BBVA kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kartımın bana, sadece kimliğim ibraz edilerek teslim edilmesi gerekirken, tanımadığım kişilere teslim edilmesinden son derece şikayetçiyim. Bu durumun daha önce de yaşanmış olması, kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Kredi kartı gibi son derece hassas bir ürünün, adres sahibi ve asıl kart hamili yerine başkalarına teslim edilmesini asla kabul etmiyorum. Kartımın kim olduğumu bilmediğim kişilerin eline geçmesi hem güvenlik hem de kişisel veriler açısından büyük bir sorumsuzluktur.

PTT’den talebim, bu teslimat sürecinde yaşanan sorumsuzluğun acilen araştırılması, kartımın kimlere ve nasıl teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanması, bu kişilerin tespit edilmesi ve gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Ayrıca bundan sonraki tüm kart ve benzeri gönderilerimin, sadece şahsıma ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini, bu konuda tüm dağıtım personelinin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.