PTT Teslim Bildirimi Yanlış, Kargo Hemen Adrese Getirilsin

Trendyol üzerinden Dolap aracılığıyla verdiğim siparişimin kargosu PTT ile gönderildi. 13.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün PTT Kargo aracı evimin yanından geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, telefonla da aranmadım.

Saat 17.27’de ise kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak gün içinde tarafıma hiçbir şekilde fiziki teslimat yapılmadı. Ürünü fiilen teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 30 dakika önce PTT’ye bildirimde bulundum.

Kargomun acil ihtiyacım olduğu için bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, gerekli araştırmanın yapılıp teslimat ve sistem kayıtlarındaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.