PTT Şanlıurfa’da Yanlış Teslimat Ve Doğrulama Eksikliği

Trendyol üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişe ait PTT Kargo gönderimi, 19 Haziran 2026 saat 14.41’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Kargom, teslimat kodu sorulmadan ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, tanımadığım bir kişiye, evime yakın bile olmayan bir adrese teslim edilmiş.

Teslimat mesajı geldikten sonra defalarca kez PTT Şanlıurfa şubelerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Ardından ablam devreye girdi ve araştırarak kargomun teslim edildiği kişiyi buldu. Bir kargonun bu kadar sorumsuzca, alıcıya doğrulama yapılmadan ve yanlış kişiye verilmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi anlamda zor durumda kaldım.

Bir dağıtım görevlisinin bu kadar basit ama kritik bir işi dahi hakkıyla yapmaması, PTT Kargo Şanlıurfa şubesine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu nedenle kargomu yanlış kişiye teslim eden dağıtım görevlisi hakkında işlem yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için PTT Kargo ile çalışmamasını ve Şanlıurfa’daki PTT Kargo şubelerinin ne kadar güvensiz ve özensiz çalıştığının dikkate alınmasını istiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı PTT Kargo Şanlıurfa şubesini tercih etmemeyi düşünüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı şekilde bu şubeyle kargo gönderme ve alma işlemi yapmamaları yönünde uyarıda bulunacağım. Yaşanan bu sorumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.