PTT Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklı Mağduriyet

Ailem çarşamba günü PTT Kargo ile bana içinde bozulabilecek yiyecekler ve değerli bir eşyamın bulunduğu bir paket gönderdi. Kargo verilirken koli zaten açıktı ve bu nedenle paket içeriği konusunda ayrıca endişe duyuyorum. Bugün cuma olmasına rağmen Sarıyer Boğaz Şubesi’ne bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Genel merkezi aradığımda ise gönderimin teslimatına dair net bir tarih verilemedi, “teslimatın ne zaman yapılacağını bilemiyoruz” denildi. Takip numaram kp06780366992 olmasına rağmen ne şubeden ne de genel merkezden sağlıklı bilgi alamıyorum. Yıl 2026 olmasına rağmen PTT Kargo’nun ne teslimat tarihi verebilmesi ne de zamanında teslimat yapamaması beni gerçekten mağdur etti.

Kargodaki yiyecekler bekleme süresinden dolayı artık bozulmuş durumda ve değerli eşyamın akıbetini de bilmiyorum. Cumartesi günü de büyük ihtimalle teslim edilmeyeceğini, kargonun ancak pazartesi belki de daha geç bir tarihte getirileceğini düşünüyorum. PTT Kargo’nun bu gecikmeden ve iletişimsizlikten dolayı sorumluluğunu kabul etmesini, bozulmuş ürünlerim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun acilen, daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra PTT Kargo’ya asla tekrar ürün vermeyeceğim. Bu kadar sorumsuz ve rahat bir şirketin insanları bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum, konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağım.