Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Kargo Hâlâ Bulunamadı

PTT Kargo ile İstanbul Sarıyer bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2753628246777 takip numaralı kargom için 27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.18 civarında SMS ile “teslim edildi” bilgisi geldi, ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Islak mendil ürünlerini toplu olarak içeren bu kargo şu an hala tarafıma ulaşmış değil. Ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de komşularıma bırakıldığına dair bir bilgi verildi. Sistemde teslim görünüp benim elimde hiçbir ürün olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için Sarıyer’deki PTT şubesini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, bu yüzden ne kargonun nerede olduğunu öğrenebildim ne de süreçle ilgili bir açıklama alabildim.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa tespit edilerek düzeltilmesini ve 2753628246777 takip numaralı gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.