PTT Kargo'nun Teslim Etmediği Üç Kargo İçin Sorumluluk Ve İade Talebi

İzmir Bayraklı’da PTT Kargo üzerinden gönderilen, göndericileri farklı olan 3 adet kargom bulunuyor. Bu kargolar sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne adrese gelen oldu ne de telefonla arayan.

Kargolarımdan biri Mama Plus üzerinden #MP202061107ENEY sipariş numarasıyla 839 TL tutarında verdiğim sipariş, diğeri Trendyol üzerinden Evsella satıcısından aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen ürün. Üç kargo için toplamda yaklaşık 1053 TL ödeme yaptım. Siparişlerde kayıtlı olan teslimat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem PTT Kargo hem de satıcılarla defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgili kurye size dönüş yapacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak elime ulaşmayan kargolarım için kimse sorumluluk almıyor.

PTT Kargo’nun, kargolarımı hangi adrese veya kime teslim ettiyse tespit ederek acilen geri almasını ve sipariş kayıtlarındaki teslimat adresime bizzat teslim etmesini talep ediyorum. Aksi durumda maddi kaybımın tarafıma iadesini istiyorum.