Kargo Takibi Güncellenmiyor, Dağıtıma Çıkmıyor Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Kp06514187091 takip numaralı kargom 17’sinde Ankara PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bugün ayın 23’ü olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “araştırılıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir hareket gözükmüyor.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi 1315. Cadde Sayha Konutları b Blok No:19 olarak kayıtlı olmasına rağmen ne dağıtıma çıkış ne de teslimata dair bir bilgi alamadım. İçinde akıllı saat bulunan bu gönderiyi bekliyorum ve gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

Şube telefonlarını aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, ulaşılamıyor. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözülüyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.