PTT Kargo’nun Kartal Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayet

Kalışalgam firmasından 2X5 litre şalgam suyu siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olarak PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo seçenekleri vardı, aciliyeti olmadığı için özellikle PTT Kargo’yu tercih ettim. Ancak kargomuz sistemde günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim İstanbul Kartal ve daha önce de PTT Kargo ile benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak tarihlerini hatırlamıyorum. Bugün PTT Kargo üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat mesai bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli aynı tür gecikmelerle karşılaşmak ve hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmaması artık ciddi anlamda rahatsız edici bir durum haline geldi. PTT Kargo’nun özellikle Kartal bölgesindeki teslimat süreçlerini gözden geçirmesini, dağıtımda görünen gönderilerin zamanında ve sorunsuz şekilde alıcıya ulaştırılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.