PTT Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim İş Günümü Mahvetti

PTT Kargo dolap uygulaması üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim ve gönderim PTT Kargo ile yapılacaktı. Kargom 11 Eylül tarihinde verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi durumunda sürekli “il içi aktarma” ifadesi görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bugün büyük ihtimalle gelir diye düşünerek özellikle işten izin aldım, tüm gün evde kargoyu bekledim ama buna rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde en son bana dağıtım şubesinin numarasını verdiler. Çağlayan Kargo Dağıtım şubesini aradığımda yalnızca bir kez telefona cevap verdiler ve o da “bugün gelmez” denildi. Oysa sistemde sabah saat 7’de kargonun şubeye ulaştığı, dağıtımın ise 08.30’da başladığı görülüyor. Daha sonra yaptığım aramaların hiçbirine cevap verilmedi.

Hem işimden izin almak zorunda kalmam hem de günlerdir net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.