PTT Kargo'nun İşimi Etkileyen Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

PTT Kargo ile Bursa’daki bir firmadan verdiğim sipariş, 17 Eylül’de kargoya verildi ve bir gün içinde Kartal’a ulaştı. Ancak Kartal’dan Pendik’e gelmesi için 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Firmanın sitesinde de teslim tarihi 19 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Kargonun içinde pazarda tezgah açmak için aldığım tezgah bulunuyor ve bu ürün benim için zamanında teslim edilmesi gereken, işimi doğrudan etkileyen bir gönderi. Buna rağmen günlerdir bekliyorum.

Kartal PTT şubesine telefonla ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. WhatsApp üzerinden PTT’ye yazdığımda ise sadece takip numaram istenip, internetten benim de görebildiğim hareket bilgileri tekrar ediliyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.

Kargo takip numaram: [buraya takip numaranızı yazın].

Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede Pendik adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.