Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo’nun Bilgilendirme Eksikliği Ve Elde Kalan Gönderi Sorunu

profile
13 Mart 20:13
1.421

Tayvan’dan PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen ve LG813600478TV takip numarasına sahip yurt dışı gönderimde ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Gönderinin içinde bir mektup ve hediye olarak gönderilmiş küçük bir anahtarlık bulunuyor. Takip ekranında 02.03.2026 tarihinde saat 15:37 itibarıyla İstanbul (avr) PTT işyerinde “PTT ın the workplace (mevkuf) Elde Kalmış Gönderi” ve devamında “teslim edilmiyor, yurt dışına sevk” şeklinde ifadeler gördüm.

Bu süreçte bana PTT tarafından ne telefonla ne de başka herhangi bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse arayıp durumun ne olduğunu açıklamadı. Eğer gönderi elde kalıyorsa ya da bir sorun varsa, alıcı olarak benimle neden iletişime geçilmediğini ve bana haber verilmeden sisteme bu şekilde not düşülmesini anlayamıyorum. Ayrıca bu gönderi için herhangi bir ek ücret veya vergi talep edilmedi, gönderici gerekli ödemeleri yapmıştı.

Gönderinin birkaç gün içinde göndericiye iade edileceği ve göndericinin tekrar göndermeyi deneyeceği anlaşılıyor. Ancak gönderici ödemeli bir gönderi olduğu için aynı paketi ikinci kez göndermek zorunda kalacak ve iki defa ücret ödeyerek mağdur duruma düşecek. PTT’nin gönderimin akıbeti hakkında beni açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini, gerekiyorsa telefonla aranarak gönderimin neden “elde kalmış / mevkuf” göründüğünün açıklanmasını, hem benim hem de göndericinin mağduriyetinin giderilmesini ve söz konusu gönderinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ece
Ece
20 Mart 20:42

Gönderim Tayvan'dan PTT Kargo aracılığıyla bana ulaşmadı, ancak 02.03.2026 tarihinde İstanbul (avr) şubesinde ‘elde kalmış’ olarak işaretlendi ve hâlâ göndericiye iade edilmedi. Bu süreçte PTT Kargo benimle hiç iletişime geçmedi, hiçbir bilgi almadım ve durum hakkında bir açıklama yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Miray
Miray

Çözebildiniz mi? Aynı problemi yaşıyorum

Ece
Ece
Şikayet Sahibi

Hayır çözemedik. Paketimiz gönderene iade edildi. Tayvan'daki posta idaresi de neden olarak bir açıklama olmadığını belirtmiş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

PTT Kargo İzmir Adresine Gönderilen Paket Mevkuf Elde Kalmış Olarak Bekletiliyor

profile
Mustafa
28 Aralık 2025 16:13
4.857

Teslim Edilmeyen Ve Geri Gönderilen Kargo İçin Açıklama Talebi

profile
03 Mart 04:25
847
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

PTT’nin İletişimsizliği Nedeniyle Kargo Geri Dönüşü Ve Mağduriyetim

profile
Mustafa
24 Ocak 15:37
2.074

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri