PTT Kargo’nun Ankara’da Uzun Süre Duran Kargo Ve Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo ile gönderdiğim 2782799382939 barkod numaralı kargom 17.10.2026 tarihinde sistemde Ankara kim / Ankara Merkez olarak kabul edilmiş görünmektedir. Ancak takip ekranında 24.10.2026 tarihinden bu yana Ankara kim’de “İl İçi Aktarmada” şeklinde sabit kalmış olup, günlerdir herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmamıştır.

Gönderici olarak Moda Derya unvanıyla işlem yapıyorum ve kargomun bu şekilde uzun süre bekletilmesi müşteri ilişkilerimi ve ticari itibarımı olumsuz etkilemektedir. Alıcım siparişi iptal etme noktasına gelmiştir ve bu durumdan doğacak gelir kaybı, kargo ve diğer tüm masrafların PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Kargomun neden bu kadar süredir Ankara kim’de bekletildiğinin araştırılmasını, gönderimin acilen işleme alınarak bugün içinde alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin ve sorumluluğun tarafınızca değerlendirilmesini talep ediyorum.