PTT Kargom 9 Gün Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Verilmiyor

9 Eylül’de PTT Kargo ile gönderilen ve 2784045168960 takip numaralı kargom, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde uzun süredir sadece “transferde” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Normal şartlarda 3 günde teslim edilmesi gereken bir gönderi için şu an 9 gündür gecikme yaşanıyor. Ürüne parasını ödedim ve bir an önce elime ulaşmasını istiyorum, ancak bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

PTT ile iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmiyor, sadece “kargonuzu takip edin” denilerek geçiştiriliyorum. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.