PTT Kargonun Çubuk Bölgesinde Takılı Kalması Ve Teslim Edilmemesi

PTT ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 2783960463396 olan kargom 5 Ağustos tarihinden bu yana teslim edilmedi. Gönderi hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme görünmüyor ve Çubuk bölgesinde takılı kalmış durumda.

Kargonun içinde sipariş verdiğim kolajen ürünü bulunuyor ve uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kullanım süresi açısından sorun teşkil ediyor. PTT’nin bana ilettiği telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybolduysa da bunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve zararımın giderilmesini istiyorum.