PTT Kargo’da Sürekli Teslimat Hatası Ve Yanıltıcı Notlar İş Ve Özel Hayatıma Engel Oluyor

Uzun süredir Van İpekyolu PTT Kargo dağıtıcısı Cihed isimli personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her PTT evrağımda ve kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim hem ev hem de iş yeri olarak açık ve net olmasına, o gün evde ya da iş yerinde bulunmama rağmen, dağıtıcı sistemde “evde yok”, “iş yerinde tanınmıyor” gibi notlar düşüyor ve hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi gösteriyor.

Geçen hafta VakıfBank evrakında da aynı sorunu yaşadım ve mecburen şubeye gidip evrakımı almak zorunda kaldım. Bugün ise TEB’e ait önemli bir evrakım için yine aynı şekilde “tanınmıyor/bulunamadı” notu düşülmüş durumda. Oysa ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, arama yapılmadı, herhangi bir teslimat girişimi olmadı.

Bu durum artık işimi ve özel hayatımı aksatacak seviyeye geldi. Çalıştığım firmalara, “PTT ile gönderim yapıyorsanız ürün/evrak alamam” deme noktasına geldim. Müşteri olarak bu kadar basit bir teslimat hizmeti için sürekli şubeye gitmek ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

PTT’den talebim, Van İpekyolu bölgesinden sorumlu Cihed isimli dağıtıcının bu tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak görevinden alınması ve şu an beklediğim TEB evrakımın ivedi şekilde, adresime fiilen gelinerek tarafıma teslim edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.