PTT Kargo’da Ön Ödemeli Gönderi İçin Kapıda İkinci Ödeme Talebi Ve Teslim Edilememesi

12 Kasım 2026 tarihinde saat 17.30 civarında PTT Kargo görevlisi kapıma gelerek kartla önceden ödemesini yaptığım kargomu getirdi. Ancak gönderinin kapıda ödemesi var diyerek aynı tutarı bir kez daha benden talep etti.

Ben, bu ürünün ödemesini zaten önceden yaptığımı, bu yüzden evde kapıda ödemeli bir kargosunun olup olmadığını sormak için ailemi aramam gerektiğini söyledim. Buna rağmen kurye, ödemesi zaten yapılmış kargoyu teslim etmeden geri döndü ve şubeye gidip ödemeyi yaparsam kargoyu oradan alabileceğimi söyledi.

PTT Kargo ile benzer sorunları defalarca yaşamış olmama rağmen hiçbir düzelme olmaması ve bu kadar temel bir işi bile düzgün yapamamaları artık beni ciddi anlamda bıktırdı. Bu kadar sorunlu ve özensiz çalışan bir kargo firması olmalarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve işlerini düzgün yapamayacaklarsa bu hizmeti vermemeleri gerektiğini düşünüyorum. Önceden ödemesini yaptığım bir ürün için kapıda ikinci kez ödeme talep edilmesini ve kargonun teslim edilmeden geri götürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.