Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı SMS Ve Ek Ücret Talebi

Locca Moda’dan yaptığım alışverişimin kargosu PTT Kargo ile gönderildi. 2783654312627 takip numaralı gönderim için dün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Bütün gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün ise hiçbir deneme yapılmamış olmasına rağmen bu kez “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde mesaj geldi.

Ben bu ürünü özellikle kapıda ödeme ve kargo ücreti ödeyerek, evime teslim edilmesi için sipariş verdim. Şimdi ise Şanlıurfa Karaköprü PTT Kargo şubesine gitmem ve tekrar kargo ile kapıda ödeme ücretlerini ödemem gerektiği söyleniyor. Hem hizmeti tam alamayıp hem de ayrıca zahmete girip ekstra ücret ödemek istemiyorum.

PTT Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesinin bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Ürünümün, ek hiçbir ücret talep edilmeden, belirtilen kapıda ödeme şartlarıyla adresime tekrar getirilmesini ve teslimatın gerçek anlamda yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtıma çıkıp gelmeme sebebi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.