PTT Kargo Kapıda Kredi Kartı Kabul Edilmedi ve Yanlış Adres Yok Kaydı Yapıldı

PTT’nin Siirt merkez Barış Mahallesi dağıtımında, adıma kayıtlı AP05933033743 barkod numaralı alıcı ödemeli gönderiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bana gelen kısa mesajda, kapıda bu gönderinin ücretini nakit veya kredi kartı ile ödeyebileceğim açıkça yazmasına rağmen, kapıya gelen görevli sadece nakit ödeme alabileceğini, kredi kartıyla ödeme seçeneği olmadığını söyledi.

Üzerimde nakit para olmadığı için ödemeyi yapamadım ve görevli kargoyu teslim etmeden geri götürdü. Ardından sistemde de “adreste bulunulamadı” şeklinde yanlış bir mesaj girilmiş. Oysa ben adresteydim, sorun tamamen ödeme yönteminin kabul edilmemesinden kaynaklandı.

Bu nedenle, ilgili gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kapıda kredi kartıyla ödeme yaparak kargomu teslim alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve “adreste yok” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıt konusunda dağıtım görevlilerinin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.