PTT Kargo’da 6 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

22 Eylül’de İzmir’den İzmir’e gönderilmek üzere PTT Kargo ile kp06670785315 takip numaralı bir kargo gönderildi. Kargo takip ekranında gönderi teslim alındı olarak görünüyor ancak 22 Eylül’den bu yana herhangi bir hareket güncellemesi yapılmadı ve hâlâ “kargo yola çıktı/çıkacak” şeklinde görünüyor.

Gönderinin aciliyeti olmasına rağmen 6 gündür kargoda beklemesi ve çıkış ile varış şubesinin aynı şehirde olmasına karşın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şube ve çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise net bir açıklama yapılmadı.

Gönderimin nerede olduğunu net şekilde açıklanmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılarak bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.