PTT Kargo’da Hasarlı Stanley Thermos Teslimatı Ve Tazminat Talebi

PTT Kargo aracılığıyla kardeşim tarafından bana gönderilen kargo, 03.11.2026 tarihinde Avcılar’daki adresimde kurye tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda, içinden çıkan Stanley marka termosun kapak kısmının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kargolanırken üç kat patpata sarılmış ve kalın bir karton kutuya konulmuş olmasına rağmen bu kadar ağır hasar almış olması, taşıma sürecinde yeterli özen gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

Hasarlı ürünün güncel rayiç bedeli 2.000 TL’dir. Bu termos bana özel bir gün için hediye olarak gönderildiği için, yaşanan durum hem maddi açıdan hem de manevi olarak beni ve göndericiyi olumsuz etkilemiştir. Ürünün bu şekilde kullanılamaz halde elime ulaşması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kargo takip numaram KP06766943650’dir. 05.11.2026 tarihinde saat 15:54’te Kıraç PTT Kargo Şubesi’ni telefonla aradığımda, telefonların meşgule atılması nedeniyle yetkili birine ulaşamadım. Sonrasında görüştüğüm PTT birimi, mağduriyetimin giderilmesi için Kıraç şubesine gidip dilekçe yazmam gerektiğini iletti. Ancak hafta içi her gün 09.00–17.00 saatleri arasında derslerim olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün olamamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, PTT Kargo’nun Avcılar’a teslim edilen ve Kıraç PTT Kargo Şubesi’nin sorumluluğunda taşınan gönderimde oluşan hasar nedeniyle, Stanley marka termosun 2.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.