PTT Kargo'da Hamile Müşteriye Doğum Çantası Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Telefon Aramaları

İzmir Narlıdere bölgesine dağıtıma çıkan PTT Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası kp06762556175 olan kargomun sistemde durumu sabahtan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen bütün gün teslimat yapılmadı.

Teslimat tarihinin bugün olarak görünmesi nedeniyle özellikle bütün gün evde kargomu bekledim. Hamileyim ve kısa süre içinde doğuma gideceğim, bu paketin içinde doğum çantam için gerekli hazırlık malzemeleri bulunuyor. Buna rağmen ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Sabah 09.00’dan bu yana hem PTT’yi hem de ilgili birimleri aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kargo dağıtıcısına da ulaşılamıyor. Mesai saati 18.30’da bitmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve açıklama yapılmıyor.

Acil olarak kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve telefonlara neden hiç cevap verilmediğine dair açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve özellikle hamilelik sürecimde beni bu kadar zor durumda bırakılmamın da dikkate alınmasını talep ediyorum.