PTT Kargo’da Eksik Parfümler Ve Trendyol Avon Satıcıyla İletişim Sorunu

2 Ocak Cuma günü PTT Kargo ile teslim edilen siparişimde, paketin içinden iki adet Far Away Rebel parfümün eksik olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Avon satıcısından toplam 691,34 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak bu alışverişi gerçekleştirmiştim.

Eksik ürünleri fark edince Trendyol üzerinden Avon satıcısıyla iletişime geçtiğimde, ürünleri eksiksiz paketlediklerini ve konunun kargo ile ilgili olduğunu söyleyerek beni PTT’ye yönlendirdiler. Buna rağmen PTT ile bir türlü sağlıklı şekilde iletişime geçemedim ve sorunumu iletemedim.

Hem Trendyol’daki Avon satıcısının hem de PTT’nin sürece sahip çıkmasını, eksik olan iki adet Far Away Rebel parfümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürünler karşılığı kadarının iade edilmesini talep ediyorum.