Evidea Banyo Paspası Kirlilik Ve Hijyen Sorunu İle Teslim Edildi

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinde Evidea mağazasından aldığım banyo paspası seti, bugün 13:18 civarında bilgim dışında site güvenliğine teslim edilmiş. Güvenlik görevlisi, kargo görevlisinin paketin üzerine yanlışlıkla tatlı döktüklerini söylediğini iletti ve paketi bu şekilde bana getirdi.

Elime ulaşan ürün, ambalajıyla birlikte tatlı dökülmüş, yapış yapış, kirli ve gerçekten hijyen açısından kabul edilemez bir haldeydi. Evin içinde paketi açmaya çalışırken hem üzerimiz, hem apartman zemini, hem de etraf tamamen battı, temizlemekle uğraştık. Ürünün ambalajı da yırtılmış ve ıslanmıştı. Böyle bir durumda kargonun alıcıya bu halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmesi büyük bir sorumsuzluk.

Kargo takip numaram 2783690233658 ve PTT üzerinden şikayet formu da oluşturdum. Buna rağmen bu kadar bariz şekilde hasar görmüş ve kirlenmiş bir ürünün teslim sürecinde hiçbir kontrol yapılmaması ve bana bu şekilde ulaştırılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, aynı ürünün güncel zamlı fiyatından etkilenmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut ürün ise bu halde taşınamayacak kadar pis ve yapış yapış olduğundan, iade gerekiyorsa PTT veya ilgili firma tarafından bizzat adresimden alınmasını, arabaya koyup götürmemin beklenmemesini istiyorum. Yaşadığım hijyen sorunu ve temizlikle geçen zamanın da dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.