PTT Kargo Yaşadığım Mağduriyet

12 Ağustos tarihinde bana teslim edilmesi gereken, karşı tarafın ücretini ödediği kitap kargom Mersin Yenişehir PTT tarafından adrese getirilmiş, ancak elektrik kesintisi nedeniyle bina zili çalışmadığı için teslim edilmemiştir. Buna rağmen dağıtım görevlisi beni telefonla aramayı denememiş, sadece sistemde “Adreste yok/kapalı – haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not düşülmüş ve kargo şubeye geri götürülmüştür.

Şu anda bu ihmal nedeniyle kargomu teslim alabilmek için yaklaşık 30 km yol gidip şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Ne bina sakinlerinin ne de benim tarafımdan herhangi bir kasıt olmamasına rağmen, yalnızca zili deneyip telefonla aramayı akıl etmeyen dağıtım görevlisinin hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve özellikle ilgili dağıtım personeli ve Mersin Yenişehir PTT şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve bu tür durumlarda mutlaka telefonla aranma uygulamasının hayata geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.