PTT Kargo Yanlış Teslim Bildirimi

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kp06769481821 barkod numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ve SMS bilgilendirmesinde “kendisine teslim edildi” şeklinde kayıt oluşturulmuştur. Ancak ben bu gönderiyi fiilen teslim almadım.

Bu durum üzerine bugün PTT’ye şikayet bildiriminde bulundum. Ürünün kaybolmasını ya da yanlış kişiye teslim edilmesini kabul etmiyorum. PTT’nin ilgili dağıtıcıya mutlaka ulaşmasını, kargoyu hangi daireye bıraktığını net olarak tespit etmesini istiyorum ve “dağıtıcıya ulaşılamıyor” şeklindeki olası bir mazereti kesinlikle kabul etmiyorum.

Gönderimin gerçekten kime, nereye ve hangi imza ile teslim edildiğinin araştırılmasını, hatanın düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.