PTT Kargo Yanlış Şehre Teslim Edilen Kargo Ve Güven Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorumsuzluğunu belirtmek istiyorum. 2755418311481 takip numaralı, kendi adıma gönderilen kargom, benimle ve adresimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir şehre teslim edilmiş görünüyor. Kastamonu/Tosya üzerinden 10.11.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kargo bana ulaşmamıştır ve herhangi bir imza ya da kargo şifresi vermeden, nasıl benim adıma teslimat yapılabildiğini anlayamıyorum.

Bugün gönderi takibini kontrol ettiğimde kargomun teslim edildiğini gördüm ve yanlış kişiye/yanlış adrese teslimat yapıldığını bu şekilde fark ettim. Benim hiçbir şekilde teslim alma işlemim olmadığı halde, kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesi ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Kastamonu/Tosya şubesi veya ilgili dağıtım birimi hakkında müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturuldu. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış yapılan bu teslimatın düzeltilerek gönderimin en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde bana ulaştırılmasını ve bu ihmalden dolayı gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.