PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kart Teslim Edilmemesi

İstanbul Avcılar’da PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen banka kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmamıza rağmen kurye her seferinde gelmiş gibi gösterip “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadığını belirtiyor.

Kurye bizi sadece bir kez arayıp hemen telefonu kapatıyor, geri aradığımızda ise ulaşamıyoruz ve buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi işlem yapıldığını söylüyorlar. Aynı durum iki kez tekrarlandı, her seferinde evde olmamıza rağmen kargom teslim edilmedi ve ürün bir türlü elime ulaşmadı.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, buna rağmen bana kartı yeniden talep etmem gerektiği söylendi. Kargomun doğru şekilde adresime getirilerek bir an önce teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimleriyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.